Kunt u mijn data nog terugvinden?

Producenten van opslag plaatsen recoverysector voor een uitdaging

17 MAART 2016 08:45 RICHARD KEIJZER ANALYSE

Producenten van opslagapparatuur bedenken steeds nieuwe trucs om data op een zo klein mogelijk oppervlak samen te persen. Dat betekent extra werk voor recoverybedrijven wanneer een opslagsysteem niet meer kan worden uitgelezen. Met hun specialistische kennis weten ze gegevens vaak terug te halen, al kost het wel moeite.

Wat gebeurt er wanneer een opslagsysteem defect raakt en niet meer uitgelezen kan worden? Of dat nu een groot Raid-systeem met meer dan 100 disks is, een solid state disk (SSD) of een geheugenchipje uit een camera, men zal in eerste instantie zelf proberen er iets aan te doen. Een volgende stap is de wederverkoper. Lost dat niets op dan zal men de leverancier van het opslagmedium om raad vragen. Vaak zal die leverancier nogmaals proberen de data weer van het defecte apparaat af te halen.

Pas al ook dat niet lukt, komen de gespecialiseerde recoverybedrijven in beeld, met hun zelf ontwikkelde methoden om een defect opslagmedium zo te behandelen dat de data er weer afgehaald kunnen worden. “Dat kan een langdurig proces zijn, dat ook nog eens erg duur kan uitvallen. We zullen het apparaat helemaal moeten doorgronden. De eerste keer is dat volledig handwerk”, zegt Kees Jan Meerman, directeur van Stellar Data Recovery uit Utrecht. Het is niet zo dat al die kosten worden afgewenteld op degene die als eerste met een exotisch opslagmedium aan komt. Meerman: “We brengen een normale prijs in ­rekening, de meerkosten worden gezien als R&D, die we bij volgende recovery’s van hetzelfde type weer kunnen terugverdienen doordat we veel minder lang bezig zijn”, stelt Meerman.

Heliumvulling

Er moet worden geëxperimenteerd wanneer de producenten van de opslagsystemen hun design radicaal veranderen. “Dat was bijvoorbeeld het geval bij de harde schijven waarvan de kast is gevuld met helium. Dat edelgas maakt het mogelijk dat de lees-schrijfkoppen op een kleinere afstand van het oppervlak van de disk kunnen zweven. Een kortere afstand betekent dat kleinere gebiedjes kunnen worden gelezen en dat er dus meer bits op het oppervlak passen”, zegt Robbert Brans, directeur van Attingo Data Recovery uit Nieuw-Vennep.

Na het openen van de schijf in de cleanroom en het vervangen van de defecte onderdelen pompt Attingo weer helium in de behuizing. Hierna kunnen de verloren gegevens worden uitgelezen. De R&D-afdeling van Attingo Data Recovery heeft zich al vóór de marktintroductie vertrouwd gemaakt met de innovatieve heliumtechnologie. “Zo konden wij al vlak na het beschikbaar komen van die disks met succes gegevens herstellen”, zegt Brans.

Om zo’n met helium gevulde disk goed te kunnen behandelen is speciale apparatuur nodig. Het heeft niet veel zin een dergelijke disk in de omgevingslucht te laten draaien. Brans: “Vandaar dat we sinds begin 2014 naast precisie-instrumenten, microscopen en uiterst gevoelige analyseapparatuur in onze cleanrooms nu ook gasflessen met helium hebben staan.”

Verhoudingen met de ­leveranciers

“Meer letten op kwaliteit, dat is het motto, en ik merk dat de leveranciers daar nu ook meer aandacht voor hebben. Ze gebruiken minder trucs om de interne werking van hun geheugens te verdoezelen, zoals geheime codeerschema’s. Dat maakte ons werk alleen maar moeilijker, maar er komt dus verbetering in”, zegt Robbert Brans, algemeen directeur van Attingo Data Recovery.

Volledige artikel: http://www.automatiseringgids.nl/achtergrond/2016/05/kunt-u-mijn-data-nog-terugvinden