Computerdetailhandel, pak je kans met datarecovery!
Bijna elke dag hebben we wel een of twee gedupeerde aan de lijn die totaal onverwachts verast zijn door het falen van hun net aangeschafte harde schijf. In de meest gevallen betreft het een externe harde schijf, voltrots in de rij bij de kassa gestaan, onder het motto “we nemen de grootse capaciteit dan hebben we voorlopig wel voldoende ruimte toch?” prima, kunnen we dit weekend eens lekker alle foto’s en filmpjes, muziek en dergelijke, die op de PC staan opgeslagen, eens lekker netjes op onze nieuwe 2 Tb externe harde schijf gaan opslaan, wordt de pc ook weer een beetje sneller en schonen we de boel eens lekker op, is de logische gedachte…
In principe niets mis met deze gedachte, echter wat blijkt vaak in de praktijk; de gebruiker kopieert de foto’s, filmpjes, muziek e.d. NIET van de PC naar de nieuwe externe harde schijf, maar verplaatst deze gegevens naar de externe schijf! FOUT vinden wij, de gegevens zijn dus niet gekopieerd naar een ander medium, staan dus niet meer op de computer (=verwijderd) de data staat nu alleen nog op de nieuwe net aangeschafte 2TB externe harde schijf. In vele gevallen zeggen de gedupeerde vaak aan de lijn dat ze een back-up hebben gemaakt van de data. Onze conclusie: vele computer gebruikers begrijpen dus eigenlijk niet wat back-up betekend.
Kans voor computerwinkels!
Dus bij dezen zouden wij de computerdetailhandel een advies willen geven: zorg voor meer communicatie over en weer tussen jou en de klant. De klant die bij jullie aan de kassa staat af te rekenen, de klant die denkt dat één externe harde schijf voldoende is, de klant die denkt thuis een back-up te gaan maken van zijn dierbare foto’s filmpjes en muziek, maar eigenlijk de data slechts gaat verplaatsen van A naar B, met alle risico’s van dien. Iedereen weet immers wel dat externe schijven een groter risico lopen eerder defect te raken dan harde schijven die veilig en goed gekoeld in de computer zijn gemonteerd?
Dus computerwinkels: ga een gesprek aan met de klant, durf te vragen wat men van plan is met de enkele externe harde schijf in hun mandje en leg uit dat het beter is om er nog eentje bij te nemen….
Succes!
